Q納品後のアフター体制(保証とメンテナンス及び、設備故障時の対応方法)についてお教えいただけますでしょうか。

A

当社の装置を設計・製作させていただく上では、最初のご契約の段階で1年間の無償保証を結ばせていただく場合がほとんどです。
また、2年目以降についても当社が責任をもって対応をさせて頂きます。
特に社内の生産ラインを担う装置となることから停止時間はそのまま、お客様のロスに繋がってしまいますですので、当社では即時対応する事を行うという点をお約束しております。


※ただし、停止・故障の内容(設備起因・人的扱い起因)によって見積り請求する場合もございますので、装置のご契約を進めさせていただく中で、ご不明点がありましたら、問い合わせください。

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